Informativa sui rimborsi

RESI E RECLAMI
Se un prodotto da te ordinato non ti soddisfa pienamente per qualche suo aspetto, puoi usufruire del Diritto di Recesso (vedi punto 8 di Termini e Condizioni) che, entro 10 giorni dalla data di acquisto, ti dà diritto alla restituzione della merce. PistacchioSì provvederà, previo controllo dell'integrità della merce venduta e della confezione, alla restituzione dell'importo da te versato per l'acquisto. Se il pagamento dell'ordine era stato effettuato con carta di credito, PistacchioSì provvederà al versamento sulla stessa dell'importo dovuto, detratte le spese sostenute per la transazione della vendita. Per ulteriori informazioni sono disponibili l'indirizzo email: pistacchiosi.shop@gmail.com e il numero di Assistenza Clienti +39 3661267643 (dal lunedì al venerdì dalle 08.00 alle 12:30).
Se hai consigli o reclami generali da proporci scrivi a PistacchioSì (Roberto Capuana)  - via di Monte Verde 74 - 00152 ROMA

DIRITTO DI RECESSO
Il consumatore che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell'acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 giorni lavorativi decorrente per i beni dal giorno del loro ricevimento. Il recesso dovrà essere manifestato mediante l'invio nel predetto termine di giorni 10 di una lettera raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo: PistacchioSì (Roberto Capuana)  - via di Monte Verde 74 - 00152 ROMA - ITALIA
Entro lo stesso termine può essere inviato una mail a pistacchiosi.shop@gmail.com o un telegramma al quale dovrà seguire entro 48 ore la suindicata lettera raccomandata con avviso di ricevimento a conferma del manifestato recesso. Entro il sopraindicato termine di giorni 10 dovranno essere restituiti a PistacchioSì (Roberto Capuana)  - via di Monte Verde 74 - 00152 ROMA - ITALIA tutti i beni acquistati integri e nella loro confezione originaria e degli eventuali manuali, senza alcuna mancanza. Le spese di restituzione saranno a carico del cliente. Una volta ricevuta la merce PistacchioSì provvederà all'inoltro dell’intero importo versato dal consumatore entro il termine di trenta giorni. Qualora il detto importo sia stato pagato mediante carta di credito, PistacchioSì provvederà ad accreditare la medesima somma, tramite l'istituto di emissione, alla carta del consumatore, detratte le spese sostenute per la transazione della vendita. Qualora il detto importo sia stato pagato in contrassegno, PistacchioSì provvederà ad accreditare la medesima somma, tramite assegno circolare non trasferibile, intestato al cliente, detratte le spese di incasso.

È escluso il recesso (ed il conseguente rimborso del prezzo) per prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente, per prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati, per prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna.

In particolare, a norma dell'art. 47, comma 1, lett l) del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica ai contratti di fornitura di generi alimentari, di bevande o di altri beni per uso domestico di consumo corrente forniti al domicilio del Cliente, al suo luogo di residenza o al suo luogo di lavoro, da distributori abituali.